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Hai domande? Ecco le nostre risposte
Domande più frequenti
Domande riguardanti il pagamento on-line
Domande riguardanti gli alberghi in Salou
11 - Quali sono gli alberghi che applicano la promozione del 1° bambino gratis?Domande riguardanti il parco di Port Aventura
Domande più frequenti
1 - Cosa scegliere tra un albergo a Port Aventura e un hotel a Salou?
Vantaggi per il soggiorno in albergo a Port Aventura:
Decidendo di soggiornare in uno dei tre alberghi nel parco, è possibile usufruire illimitatamente dei servizi di Port Aventura. Infatti, prenotando una camera in un albergo del parco, si ottiene l'ingresso gratuito a Port Aventura ed inoltre – minimo- un ingresso a persona per il Port Aventura Aquatic Park. Il vantaggio di una sistemazione in loco risiede nel guadagnare tempo: gli impianti sono situati nelle vicinanze, risparmierete tempo e denaro ed il trasporto verso il parco.
Vantaggi di soggiornare in albergo a Salou:
Decidendo di soggiornare in un albergo a Salou, scegliete di organizzare il vostro soggiorno in libertà. In effetti, si può godere della combinazione dell’offerta "Due giorni offerti al prezzo di uno" e della prenotazione dell’albergo a Salou, potendo scegliere anche il primo giorno in cui vi recherete al parco. Avete il beneficio di trovarvi nei pressi della spiaggia e dal centro di Salou, e ciò diversifica le vostre vacanze. Infine, gli alloggi che troverete a Salou hanno generalmente prezzi più accessibili.
2 - Gli ingressi per Port Aventura sono compresi nella prenotazione dell’albergo?
Sì, in tutti i casi, l'ingresso al parco di Port Aventura è incluso nella prenotazione alberghiera per il numero di persone che sono state indicate antecedentemente.
-- Nel caso degli alberghi di Port Aventura, avrete un unico accesso al parco per tutta la durata del vostro soggiorno.
-- Nel caso degli alberghi a Salou, è possibile accedere al parco per due giorni consecutivi al prezzo di uno. Quando si esegue la ricerca, i prezzi indicati prendono già in considerazione gli ingressi per il parco di Port Aventura.
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-- Nel caso degli alberghi di Port Aventura, avrete un unico accesso al parco per tutta la durata del vostro soggiorno.
-- Nel caso degli alberghi a Salou, è possibile accedere al parco per due giorni consecutivi al prezzo di uno. Quando si esegue la ricerca, i prezzi indicati prendono già in considerazione gli ingressi per il parco di Port Aventura.
3 - Come prenotare le notti in albergo e gli ingressi per il parco su Internet?
Ricerca
1. Preferite soggiornare all'interno del parco di Port Aventura o piuttosto alloggiare all’esterno in uno dei nostri alberghi a Salou? Selezionate la vostra preferenza tra "Albergo a Port Aventura" o "Ingressi e albergo a Salou."
• Per gli alberghi di Port Aventura, l'accesso al parco è libero per tutta la durata del soggiorno.
• Per l’opzione "Ingressi e Hotel a Salou," si ha accesso al parco per due giorni consecutivi (al prezzo di uno). Per realizzarlo fatelo il primo giorno in cui vi recherete al parco.
2. Indicare il numero di adulti e il numero di bambini. Fare clic su "Cerca".
3. Se necessario, indicare l'età dei bambini. Fare clic su "Invia".
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Selezione
3. Se necessario, indicare l'età dei bambini. Fare clic su "Invia".
Selezione
1. Arriverete a una nuova pagina su Internet nella quale sono indicate le disponibilità dei nostri alberghi in Salou, o a Port Aventura, a seconda della scelta precedente.
2. Scegliete il vostro albergo, il vostro tipo di camera (come pure il tipo di pensione in caso di alberghi a Salou).
3. Fare clic su Prenota!
Pagamento
1. Avete di fronte a voi i dettagli della prenotazione.
• Particolari circa l'albergo: il nome dell’albergo, le date di arrivo e di partenza, il numero e il tipo di camera, il numero di persone, e le condizioni di annullamento.
• Dettagli circa gli ingressi a Port Aventura: la data prevista d’arrivo nel parco, il totale degli ingressi per adulti, bambini e / o disabili.
2. Inserisci i tuoi dati personali
3. Inserite le coordinate bancarie.
4. Leggete e selezionate la voce delle Condizioni Generali e accettate di aderire ad esse.
5. Fate clic su "Prenota!"
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4. Leggete e selezionate la voce delle Condizioni Generali e accettate di aderire ad esse.
5. Fate clic su "Prenota!"
4 - Cosa fare dopo la prenotazione su Internet?
Dopo aver effettuato la prenotazione su Internet, sarà possibile ricevere in breve tempo la conferma della vostra prenotazione via e-mail:
Info: Gli ingressi a Port Aventura non sono inviate tramite posta.
• Per l’opzione "Hotel Port Aventura: riceverete una mail di conferma da stampare, firmare e presentare alla reception dell’albergo Port Aventura, provvisti di un documento di identità.
• Per l’opzione "Ingressi + hotel a Salou": si riceveranno due messaggi di conferma, uno per l'hotel a Salou, l'altro per il parco di Port Aventura. Allo stesso modo, nello stesso modo munitevi dei buoni d’ingresso firmati, assieme alla carta di credito con la quale è stato effettuato il pagato online o una fotocopia (per l’ingresso al parco) e un documento di identità; sottoporrete questi documenti sia alla reception dell’albergo sia allo sportello del parco.
• Per gli ingressi del solo parco di Port Aventura: riceverete una conferma automatica via e-mail da stampare, firmare e presentare allo sportello del parco. Il voucher sarà accompagnato da un documento d'identità con lo stesso nome di quello della prenotazione come pure la carta di credito (o una fotocopia) che è stata utilizzata per l'acquisto degli ingressi su Internet.
5 - Come arrivare a Port Aventura?
A un'ora da Barcellona e a 10 minuti dall’ aeroporto Reus di Tarragona, Port Aventura ha anche una propria stazione ferroviaria come pure un accesso diretto dall’ autostrada AP-7. Quindi, non importa il mezzo di trasporto, Port Aventura è vicino!
Dal centro di Salou a Port Aventura
Se siete in macchina, uscite dal centro di Salou prendendo la C-31 B per circa un chilometro. In seguito prendete la C-14 in direzione di Reus, Tarragona, Valencia e A7, poi la N-340 A in direzione della A7 e di Tarragona per un altro chilometro.
Non è necessario prendere l’autostrada A-7 , ma se inavvertitamente la prendete, sappiate che l’uscita per Port Aventura è indicata molto chiaramente.
Arrivando a Port Aventura, i due parcheggi del parco chiamati Seat Ibiza e Seat Toledo sono a pagamento e costano 6 € al giorno.
Se scegliete di prendere l'autobus, le suggeriamo di utilizzare i servizi della società autobus Plana. I loro autobus si fermano in diversi luoghi nel centro di Salou tra cui Carrer Barcellona, Avinguda Jaume I e Plaça Europa. La percorrenza totale è di circa 30 minuti. Un autobus ogni ora dalle 10 alle 19h *.
* Orari soggetti a midifiche


In macchina
-- Port Aventura si trova all'uscita 35 dell’autostrada AP-7 (chiamata anche Autopista del Mediterraneo o E-15).
-- Da La Jonquera o dal sud della Spagna, prendere la AP-7.
-- Se si proviene da Barcellona o El Vendrell, è anche possibile raggiungere direttamente la AP-7 dalla C-32.
È anche possibile utilizzare le seguenti strade nazionali:
-- N-240 Tarragona-Lleida
-- T-11 Tarragona-Teruel
-- N-340 Barcellona-Valencia
Coordinate GPS: UMT (X = 344975.1205; Y = 4.551.203,34)
In treno
Se si viaggia in treno, o la RENFE o la AVE vi propongono due alternative molto pratiche.
RENFE
Port Aventura ha la sua stazione ferroviaria, collegata con molte altre stazioni della regione.
AVE
Il treno ad alta velocità proviene da Madrid, Guadalajara, Calatayud, Saragozza e Lleida fino alla stazione di Tarragona *. Dalla stazione di Tarragona, si può beneficiare del servizio Rapid Tren di Port Aventura, che vi porterà direttamente al parco.
Informazioni e prenotazioni: (+34) 902 24 02 02 o www.renfe.es/ave
* Durata approssimativa del viaggio da Madrid a Tarragona: 3 ore
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In autobus
Il parco di Port Aventura offre un servizio chiamato Rapid Tren dalla stazione di Tarragona alla propria stazione di Port Aventura. Prezzo a persona: € 4,10 per adulto. Gratuito per i bambini tra 0 e 3 anni. **
Siate consapevoli che le partenze e gli arrivi degli autobus coincidono con gli arrivi e le partenze dei treni.
Informazioni e prenotazioni: (+34) 902 42 22 42 o www.alsa.es
Le prenotazioni non sono necessarie, è possibile anche pagare una volta sull’autobus.
** Tariffe sottoposte a modifiche.
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In aereo
Se arrivate in aereo, i vari aeroporti della Catalogna vi permetteranno di atterrare nelle vicinanze di Port Aventura.
Aeroporto di Reus
Port Aventura dista solo 10 minuti dall'aeroporto di Reus (Tarragona). Da lì, si può chiamare una compagnia di taxi o auto a noleggio.
Aeroporto di Barcellona
Se si sceglie di atterrare presso l'aeroporto El Prat di Barcellona, è preferibile prendere la linea di autobus Rapid Aeroport fino a Tarragona. Si tratta di una navetta che collega l'aeroporto di Barcellona agli alberghi di Port Aventura. Quindi, ricordatevi di prenotare in anticipo il vostro alloggio! L'autobus Rapid Aerport è situato all'uscita del terminal B, di fronte al murale di Joan Miro.
Informazioni e prenotazioni: (+34) 902 20 22 20 o (34) 977 77 90 90 (dovrete fornire il vostro numero di prenotazione per uno dei nostri alberghi).
Se si preferisce arrivare in macchina, potete béneficiare delle tariffe speciali che Europcar riserva per i visitatori di Port Aventura.
* Questo servizio non è offerto da Port Aventura
Aeroporto di Gerona
Gerona è una situata a 2h di macchina. E'un buon modo per andare a Port Aventura.
Il treno ad alta velocità proviene da Madrid, Guadalajara, Calatayud, Saragozza e Lleida fino alla stazione di Tarragona *. Dalla stazione di Tarragona, si può beneficiare del servizio Rapid Tren di Port Aventura, che vi porterà direttamente al parco.
* Durata approssimativa del viaggio da Madrid a Tarragona: 3 ore
In autobus
Il parco di Port Aventura offre un servizio chiamato Rapid Tren dalla stazione di Tarragona alla propria stazione di Port Aventura. Prezzo a persona: € 4,10 per adulto. Gratuito per i bambini tra 0 e 3 anni. **
Siate consapevoli che le partenze e gli arrivi degli autobus coincidono con gli arrivi e le partenze dei treni.
Le prenotazioni non sono necessarie, è possibile anche pagare una volta sull’autobus.
** Tariffe sottoposte a modifiche.
In aereo
Se arrivate in aereo, i vari aeroporti della Catalogna vi permetteranno di atterrare nelle vicinanze di Port Aventura.
Aeroporto di Reus
Port Aventura dista solo 10 minuti dall'aeroporto di Reus (Tarragona). Da lì, si può chiamare una compagnia di taxi o auto a noleggio.
Aeroporto di Barcellona
Se si sceglie di atterrare presso l'aeroporto El Prat di Barcellona, è preferibile prendere la linea di autobus Rapid Aeroport fino a Tarragona. Si tratta di una navetta che collega l'aeroporto di Barcellona agli alberghi di Port Aventura. Quindi, ricordatevi di prenotare in anticipo il vostro alloggio! L'autobus Rapid Aerport è situato all'uscita del terminal B, di fronte al murale di Joan Miro.
Se si preferisce arrivare in macchina, potete béneficiare delle tariffe speciali che Europcar riserva per i visitatori di Port Aventura.
* Questo servizio non è offerto da Port Aventura
Aeroporto di Gerona
Gerona è una situata a 2h di macchina. E'un buon modo per andare a Port Aventura.
Domande riguardanti il pagamento on-line
6 - Posso pagare on-line in tutta sicurezza?
Presso Barcellona Point, diamo una grande importanza alla sicurezza. Il nostro sito utilizza un elevato livello di sicurezza. Le prenotazioni effettuate attraverso il nostro sito web sono pienamente garantite.
In primo luogo, noi non richiediamo alcun dato personale, a meno che non si desidera effettuare una prenotazione, in questo caso, raggruppiamo soltanto l’informazione personale che è protetta da un certificato valido SSL e cifrato con un codice segreto di protezione tramite password PGP -- 2048n.
Inoltre, se si desidera effettuare un pagamento, ma non si desidera inviare i dati personali su Internet, è possibile effettuare la prenotazione per telefono o inviare una copia della carta di credito via fax. Sono accettati pagamenti anche tramite bonifico bancario.
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In primo luogo, noi non richiediamo alcun dato personale, a meno che non si desidera effettuare una prenotazione, in questo caso, raggruppiamo soltanto l’informazione personale che è protetta da un certificato valido SSL e cifrato con un codice segreto di protezione tramite password PGP -- 2048n.
Inoltre, se si desidera effettuare un pagamento, ma non si desidera inviare i dati personali su Internet, è possibile effettuare la prenotazione per telefono o inviare una copia della carta di credito via fax. Sono accettati pagamenti anche tramite bonifico bancario.
7 - E 'possibile pagare la mia prenotazione con travel chèque?
NO, non si accettano travel chèque. È possibile pagare online con carta di credito on-line (tipo Visa o Mastercard). I bonifici bancari sono anch’essi a volte possibili. Si prega di consultarci in questo caso. Si prega di fare riferimento alla domanda precedente se avete domande sul nostro sistema di pagamento sicuro.
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8 - Posso pagare con una e-carta di credito?
Sì, è possibile pagare online con carta di credito per via elettronica. Tuttavia, alla reception dell’albergo e all’ingresso del parco, bisognerà giustificare il pagamento su Internet, con un documento di identità e la sopra nominata carta di credito elettronica. Assicuratevi di procurarvi prima della partenza di un documento dalla vostra banca, con numero e tutti i dati riguardanti la carta di credito elettronica, che dimostrino che ne siete il legittimo proprietario.
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9 - Quali sono i termini di annullamento?
I termini di annullamento sono una garanzia che permette di annullare la prenotazione in ogni momento notificandolo a Perfect Sun Travel SL. Sarete avvisati a seconda della durata della prenotazione degli oneri che vi saranno addebitati per le spese di annullamento a seconda dell’alloggio. Tutte le prenotazioni sono soggette ai termini di annullamento qui di seguito elencati. Tutti gli annullamenti devono essere comunicati per iscritto, per fax o per posta elettronica.
Annullamento dell’Albego / Alloggio:
A. Il cliente è d'accordo con la penale che appare sulla prenotazione e la conferma della prenotazione.
B. In caso di mancata presentazione, e mancato arrivo all’albergo / alloggio senza preavviso, sulla carta di credito del cliente verrà addebitato l'intero importo della prenotazione o di una notte a discrezione dello stabilimento prenotato. L'importo residuo sarà rimborsato sulla carta di credito utilizzata per la prenotazione.
Annullamento dell’Albego / Alloggio:
A. Il cliente è d'accordo con la penale che appare sulla prenotazione e la conferma della prenotazione.
B. In caso di mancata presentazione, e mancato arrivo all’albergo / alloggio senza preavviso, sulla carta di credito del cliente verrà addebitato l'intero importo della prenotazione o di una notte a discrezione dello stabilimento prenotato. L'importo residuo sarà rimborsato sulla carta di credito utilizzata per la prenotazione.
Domande riguardanti gli hotel in Salou
10 - A quale distanza dal centro di Salou si trova il parco di Port Aventura?
Il centro di Salou, dove sono situati la maggior parte degli alberghi che proponiamo sul nostro sito web si trova 1,6 km dal parco divertimenti di Port Aventura. Si può facilmente considerare di recarvisi in automobile, in bicicletta, se non addirittura a piedi. Per questo, vedere le nostre informazioni su come accedere a Port Aventura.
È inoltre possibile per chiarimenti consultare la mappa di GoogleMaps!
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È inoltre possibile per chiarimenti consultare la mappa di GoogleMaps!
11 - Quali sono gli alberghi che applicano la promozione del 1° bambino gratis?
Presso Barcellona Point, sappiamo che viaggiare con i bambini e prendere in locazione un alloggio per la propria famiglia comporta un onere maggiore di spese e organizzazione. Facciamo del nostro meglio per aiutarvi a trovare un albergo sia
familiare che di qualità di cui avete bisogno!
Ogni hotel è indipendente e dispone di una propria politica, ma in linea generale, l'offerta "1° bambino gratis" si applica per i bambini di età inferiore ai 12 anni o meno. Gli hotel che offrono questo servizio sono di solito alberghi " Benvenute Famiglie ", che propongono menu per bambini nei loro ristoranti e servizi aggiuntivi per le famiglie.
Per vedere quali alberghi applicano questa promozione, è sufficiente fare clic su "Prenota" (non vi impegna in nulla e si può tornare alla pagina precedente molto facilmente).
Si ottiene una pagina che riassume la vostra prenotazione (hotel + ingressi Port Aventura). Nel caso della promozione "1 ° bambino gratis," si può vedere mensionate le parole "1 ° bambino gratis". Se questo non avviene, significa che l’albergo che vi interessa non applicare questa offerta speciale.
Vi preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni circa l'offerta "1 ° bambino gratis", saremo lieti di rispondere alle vostre domande.
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Ogni hotel è indipendente e dispone di una propria politica, ma in linea generale, l'offerta "1° bambino gratis" si applica per i bambini di età inferiore ai 12 anni o meno. Gli hotel che offrono questo servizio sono di solito alberghi " Benvenute Famiglie ", che propongono menu per bambini nei loro ristoranti e servizi aggiuntivi per le famiglie.
Per vedere quali alberghi applicano questa promozione, è sufficiente fare clic su "Prenota" (non vi impegna in nulla e si può tornare alla pagina precedente molto facilmente).
Si ottiene una pagina che riassume la vostra prenotazione (hotel + ingressi Port Aventura). Nel caso della promozione "1 ° bambino gratis," si può vedere mensionate le parole "1 ° bambino gratis". Se questo non avviene, significa che l’albergo che vi interessa non applicare questa offerta speciale.
Vi preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni circa l'offerta "1 ° bambino gratis", saremo lieti di rispondere alle vostre domande.
12 - Come parcheggiare la mia auto a Salou?
La maggior parte degli alberghi a Salou possiede un parcheggio in supplemento,la tariffa varia a seconda del periodo dell’anno del soggiorno.
Ad esempio, gli alberghi Sol Costa Daurada, California e Regina Gran Hotel forniscono questo servizio.
Per gli alberghi Jaime I, Sol Piramide è possibile parcheggiare l'auto nel parcheggio comunale nelle vicinanze.
Domande riguardanti il parco di Port Aventura

13 - Gli ingressi per il parco sono nominativi?
No, la prenotazione riguardante l’albergo e gli ingressi per il parco non sono nominativi. Non è quindi necessario trasmettere nel momento della prenotazione il nome delle persone che prevedono di recarsi al parco. Invece, bisogna che lo status adulto / bambino coincida bene con la realta.
14 - Riceverò i biglietti d’ingresso per il parco di Port Aventura per posta?
No, i biglietti di ingresso per il parco di Port Aventura non sono inviati tramite posta. Alla fine della vostra prenotazione su Internet, riceverete una e-mail di conferma in qualità di BUONO. Dovrete presentare questo buono ad uno degli ingressi del parco, con una carta d'identità e la carte di credito con la quale è stato effettuato il pagato on-line al fine di convertire il buono nei biglietti d’ingresso.
15 - È possibile acquistare i biglietti per Port Aventura di un giorno solo?
BarcelonaPoint si adatta ai tuoi desideri. Mettendo a vostra disposizione diverse formule.
A Port Aventura, un biglietto classico giornaliero al parco per un adulto viene a costare 42 €.
Con noi, di BarcellonaPoint, è possibile ottenere i biglietti per il parco per due giorni consecutivi al prezzo di 42 €. È più vantaggioso per rimanere nel parco per 2 giorni consecutici, senza costi aggiuntivi. Prenotate dunque i biglietti d’ingresso al parco tramite questa offerta, e scegliere di trascorrere uno o due giorni consecutivi al parco.
Ricordate la nostra offerta speciale hotel + biglietto d’ingresso, che vi consente di rimanere all'interno di Port Aventura o a Salou, mentre beneficiate dei biglietti d’ingresso al Parco. Vedere l’opzione hotel + ingressi.
16 - Che cosa fare al momento dell'arrivo nel parco?
Se avete prenotato un albergo a Salou + ingressi, è necessario presentare ad uno degli ingressi di Port Aventura la mail corrispondente ai biglietti per l’entrata al parco, con una carta d'identità e la carta di credito con il quale è stato effettuato il pagamento on-line. Inoltre, la carta di identità deve coincidere con il nome indicato nella prenotazione.
Una volta all'interno del parco, dovrete solo approfittare delle attrazioni e dei ristoranti fino a sera.
Ricordate che avrete libero ingresso il giorno seguente al vostro arrivo grazie alla nostra offerta "2 giorni al prezzo di uno!"
Se si alloggia in un albergo a Port Aventura, è sufficiente presentare l’unica mail di conferma che avete ricevuto per posta elettronica alla reception dell’albergo. Dal momento che sarete già all'interno del parco, potrete circolarvi liberamente e di godere di tutti i ristoranti e le attrazioni disponibili, durante gli orari di apertura chiaramente.
17 - Comprare degli ingressi su BarcelonaPoint.com mi permette di avere un ingresso VIP al parco?
Sì e no.
Sì, poiché avete un biglietto d’ingresso illimitato al parco (nel caso degli alberghi di Port Aventura) ed inoltre perché usufruite di una offerta speciale! Infatti, se prenotate un hotel a Salou, per il prezzo di un giorno, avrete libero accesso per 2 giorni al parco di Port Aventura!
Tuttavia, dovrete fare la fila al parco come qualsiasi altra persona per scambiare la vostra mail con l’ottenimento dei biglietti d’ingresso al parco. Non vi angustiate, soprattutto in alta stagione tutte gli accessi al parco sono aperti, l ingresso al parco è quindi eseguito molto rapidamente!
18 – Ho l'accesso al Port Aventura Aquatic Park con i biglietti di ingresso a Port Aventura?

Dipende. Nel caso dell’opzione albergo a Salou + ingressi, non avrete l'accesso al parco acquatico. Potrete scegliere la nostra offerta speciale on-line "Tre giorni - Due parchi" con la quale si può usufruire di un giorno a Port Aventura, un altro giorno presso il parco acquatico, e un terzo giorno (non consecutivo) a Port Aventura o al Port Aventura Aquatic Park.
Per gli alberghi di Port Aventura, l'accesso al parco acquatico è indicato come di seguito:
-- Per l’albergo Port Aventura e l'hotel Caribe Resort: libero accesso al Port Aventura Aquatic Park.
-- Per l’albergo El Paso: accesso al Port Aventura Aquatic Park di 1 giorno, con data a scelta durante il vostro soggiorno in albergo.
19 - Il parco di Port Aventura è adatto ai bambini?
Il parco di Port Aventura è principalmente un parco di divertimenti, sinonimo dunque di divertimento!I bambini di tutte le età sono i benvenuti. Il parco è fatto per i bambini e per gli adulti con frenetiche attrazioni oppure giochi e attrazioni calme o miniature, adattate per i più giovani. All'ingresso del parco, munitevi delle cartine che vengono distribuite e individuare le attrazioni per i bambini! In linea generale, gli spettacoli sono accessibili a tutti e stupiranno i più piccoli.
Il parco mette molti servizi a disposizione dei bambini: troverete ben distribuiti servizi igienici e tavoli per tutta la durata della visita. È anche possibile affittare sedie a rotelle per i vostri piccoli, il servizio di noleggio è nella regione Mediterrania.
20 - BarcelonaPoint.com pratica tariffe speciali (gruppi, persone disabili)?
La tariffa classica è ridotta per bambini, gruppi, anziani e persone disabili.
