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1. Conferma della prenotazione: Una volta ricevuto l’anticipo, BarcelonaPoint.com , invierà la conferma della prenotazione entro 48 ore al più tardi. (tranne che nei fine settimana) con l’ammontare da corrispondere. La conferma includerà il nome, l’indirizzo, il telefono e l’e-mail della persona di contatto o del proprietario dell’appartamento.

2. Ora d’arrivo: Per completare il procedimento di prenotazione, il cliente deve fornire il numero e l’ora d’arrivo del volo e l’ora d’arrivo all’appartamento. Una volta giunto a Barcellona, ritirato il bagaglio e passata la dogana, il cliente deve mettersi in contatto direttamente con l’incaricato o il proprietario per confermare l’ora d’arrivo all’appartamento. In caso di ritardo o cambio dell’ora d’arrivo, il cliente deve mettersi in comunicazione con l’incaricato o il proprietario. Non sono previsti sconti in caso di ritardi o partenze anticipate.

3. Llaves: Le chiavi dell’appartamento verranno consegnate dall’incaricato dopo il pagamento delle quote restante, compresi depositi od ogni altro importo aggiuntivo. I costi totali saranno quelli segnalati nella conferma della prenotazione. Al momento di ricevere le chiavi, il cliente dovrà consegnare una copia del documento d’identità o del passaporto.

4. Fianza: Come già segnalato nel documento di conferma Della prenotazione, per avere le chiavi dell’appartamento il cliente deve pagare la quantità concordata in termini di garanzia. Tale cifra gli sarà restituita dall’incaricato una volta verificato che all’alloggio viene restituito nelle condizioni in cui si consegnò.

5. Occupazione : Il numero di persone che si ospitano nell’appartamento deve coincidere con quello indicato nella conferma della prenotazione. È tassativamente proibito cambiare il numero di persone senza previo avviso a: Perfect Sun Travel S.L.. Qualunque cambiamento del numero di persone può provocare una quota extra sul prezzo della prenotazione.

6. Cambiamenti nella prenotazione:

a. Prolungamento del soggiorno: Qualunque incremento Della durata del soggiorno accordato comporterà l’aumento del prezzo totale, d’accodo con le tariffe fissate per tale alloggio.

b. Ospiti in più: l’aumento del numero di occupanti l’appartamento rispetto alla quantità accordata, potrà comportare l’aumento di prezzo totale della prenotazione.

7. Annullamento:

Nel caso dovè il cliente non si presenta all'appartamento senza prima annullare la prenotazione, nonchè non ha ricevuto un rimborso sul suo pagamento anticipato, il proprietario dell'appartamento può addebitarlo il costo della prima notte.

a. 60 giorni prima dell’arrivo: verrà restituito l’intero importo anticipato. Tra 30 e 60 giorni prima dell’arrivo: verrà restituito il 50% dell’importo anticipato.

b. Meno di 30 giorni prima dell’arrivo: non verrà restituito niente.

c. Per evitare i costi provocati da un annullamento imprevisto, consigliamo ai nostri clienti di contrattare un assicurazione di viaggio. Tutti i cambiamenti o le annullazioni devono essere comunicati per fax o e-mail.

8. Danni, rotture o smarrimento di oggetti: L’inquilino è responsabile durante il suo soggiorno nel alloggio della cura dell’appartamento . L’inquilino è responsabile di ogni rottura, deterioramento o perdita che si produca nell’appartamento, mobili, installazioni, chiavi, etc. Il proprietario può esigere il pagamento per sostituire gli oggetti o per riparare i danni o il deterioramento causati, che verranno dedotti dal deposito; se questa non copre il costo dei dati registrati, l’inquilino dovrà pagare la differenza. L’inquilino s’impegna a rispettare le norme e le regole dell’alloggio e della comunità dei vicini. L’inquilino promette comunicare immediatamente all’incaricato qualunque danno, rottura o perdita che si registri.

9. Pulizia: L’inquilino s’impegna a restituire l’appartamento nello stesso stato di pulizia nel quale lo trovò, ad eccezione della sporcizia che si produce per un uso normale ed accettabile dell’alloggio. BarcelonaPoint.com può fornire un servizio di pulizia ad un costo addizionale.

10. Descrizioni nella nostra pagina web: I proprietari ci forniscono le descrizioni degli immobili. Facciamo il massimo sforzo per rendere l’informazione quanto più precisa attraverso i contatti con il proprietario e visite periodiche agli appartamenti .Non ci facciamo responsabili delle inesattezze o differenze nelle descrizioni degli appartamenti, ma ci rendiamo in ogni caso disponibili a risolvere qualunque problema dovesse crearsi tra inquilino e proprietario.