Heeft u nog vragen? Wij hebben de antwoorden!



Veel Gestelde Vragen

 1 – Wat is het verschil tussen Hotels binnen Port Aventura en accommodatie in Salou?
2 – Zijn de entréekaartjes voor het park bij de prijs van de reservering inbegrepen?
3 – Hoe kan ik mijn hotel en mijn entréekaartjes boeken?
4 – Wat moet ik doen nadat ik de online reservering heb afgerond?
5 – Hoe kom ik bij Port Aventura?

Vragen over online Betalingen

6 – Is het veilig om online te betalen?
7 – Is het mogelijk om met vakantiecheques te betalen?
8 – Kan ik met een e-card betalen?
9 – Hoe is het annuleringsbeleid?

Vragen over Hotels in Salou

10 – Hoe ver is het centrum van Salou van het Park?
11 – Welke hotels hebben de speciale aanbieding 1e kind gratis?
12 – Hoe / waar kan ik mijn auto parkeren in Salou?

Vragen over het Attractiepark Port Aventura?

13 – Is het nodig om alle namen van de personen die de kaarten zullen gebruiken op te geven?
14 – Ontvang ik de kaarten voor het park via de post?
15 – Kan ik een kaartje voor maar één dag kopen?
16 – Wat moet ik doen als ik op het park aankom?
17 – Krijg ik VIP toegang tot het park als ik mijn kaartjes voor Port Aventura via Barcelonapoint.com koop?
18 – Kan ik met mijn kaarten voor Port Aventura ook in het Port Aventura Aquatic Park?
19 – Is het attractiepark Port Aventura kindvriendelijk?
20 – Zijn er via BarcelonaPoint.com speciale prijzen voor groepen en voor gehandicapten?

Veel Gestelde Vragen


1- Wat is het verschil tussen Hotels binnen Port Aventura en accommodatie in Salou?


Voordelen van een verblijf in een hotel binnen Port Aventura:
Door in één van de drie hotels binnen het park te verblijven kunt u ongelimiteerd van alle faciliteiten en attracties binnen het park gebruik maken. Dus door een kamer in één van de hotels te boeken kunnen alle leden van uw gezelschap Port Aventura geheel gratis binnengaan en ook in ieder geval één keer naar het Port Aventura Aquatic Park (afhankelijk van het aantal bezoekers aangezien het Aquatic Park beperkte ruimte heeft). Het voordeel van accommodatie op het park is een zaak van tijd en geld. U heeft altijd snel en gratis toegang en de parkingang ligt slechts een paar minuten van de hotels.
 
Voordelen van een verblijf in een hotel in Salou:
Door in een hotel in Salou te verblijven kiest u voor de vrijheid om uw vakantie zelf te organiseren. U kunt gebruik maken van de aanbieding “2 Dagen Port Aventura” in combinatie met een accommodatie naar keuze in Salou. U kunt hotels en appartementen dicht bij het strand of in het centrum van het stadje zoeken. De accommodaties in Salou zijn over het algemeen goedkoper dan de hotels op het park.

Terug naar de vragen
 

2- Zijn de entréekaartjes voor het park bij de prijs van de reservering inbegrepen?


JA, in beide gevallen zijn de entréekaarten voor het park inbegrepen voor het aantal volwassenen en kinderen dat u heeft aangegeven.
- In het geval van Port Aventura Hotels heeft u onbeperkt toegang tot het park gedurende uw verblijf in het hotel.
- In het geval van entréekaarten plus een Hotel in Salou heeft u toegang tot het park alnaargelang de kaartsoort die u heeft gekozen. In de zomer zijn er aanbiedingen voor 3 en 7 dagen. De aanbieding 2 dagen is het hele jaar. De prijs van de kaartjes zijn bij de kamerprijs inbegrepen en exact aangegeven op de boekingspagina.

Terug naar de vragen
 

3- Hoe kan ik mijn hotel en mijn entréekaartjes boeken?


Zoeke

1. Wilt u in het park Port Aventura verblijven of neemt u liever een hotel of appartement in Salou? Maak uw keuze tussen “Port Aventura Hotels” of “Kaartjes en Hotel in Salou”.
  • Voor hotels in het park, is toegang tot het park onbeperkt en gratis gedurende uw gehele verblijf
  • Voor de aanbieding “Kaartjes en Hotel in Salou” hangt de duur van de toegang tot het park af van de entrée aanbieding die u kiest.U moet de datum invullen van de eerste dag waarop u het park zult bezoeken.
2. Geef het aantal volwassenen en het aantal kinderen aan. Klik op “Zoeken”.
3. Voor kinderen moet u de leeftijden van de kinderen invoeren en dan op “Doorgaan” klikken.

Terug naar de vragen


Selectie

1. U belandt op een nieuwe pagina waar alle mogelijke hotels in Salou of in Port Aventura te zien zijn zodat u een keus kunt maken
Opmerking: Als u naar een bepaald hotel zoekt, kunt u deze vinden door van de zoekfilters bovenaan de pagina gebruik te maken.

2. Kies nu uw hotel of accommodatie selectie (er zijn ook appartementen beschikbaar), pension en kamer type uit de beschikbare opties.
Opmerking: Vergeet niet de geweldige aanbiedingen te bekijken die voor iedere categorie beschikbaar zijn! Waarom zou u voor 3 sterren gaan als u voor dezelfde prijs voor 4 sterren kunt kiezen!

 Info: De prijs van de kaartjes is inbegrepen in de kamerprijs voor het aantal personen vooraf aangegeven in de zoekvelden.


Terug naar de vragen


Betaling

1. Herzie de informatie aangaande uw reservering op de betalingspagina.
  • Hotel Details: Naam en adres van het hotel, uw aankomst- en vertrekdata, het kamertype en pension, het aantal personen en het annuleringsbeleid.
  • Port Aventura Park Toegang Details: Als u voor een hotel in Salou heeft gekozen dan is de kaartprijs, de duur van het verblijf en het aantal personen aangegeven. Als u binnen het park in één van de Port Aventura hotels verblijft, hebben alle leden van uw gezelschap toegang tot het park.
  Info: Het aangegeven bedrag is inclusief de prijs van de accommodatie, toegang tot het park en belastingen voor het aantal personen aangegeven in de details.

2. Vul uw persoonlijke gegevens in.

 Info: Please Vul aub uw paspoort of ID kaart nummer in! Waarom? Omdat wij een officiëel BTW bedrijf zijn en om facturen buiten Spanje te kunnen opgeven moeten wij een fiscaal nummer registreren. Ook in Spaje zijn alle toeristen verplicht bij hun hotel een geldig identiteitsbewijs te registreren. Deze informatie is vertrouwelijk en wij delen dit niet met derden. U kunt gemakkelijk ons beveiligings- en privacybeleid bekijken.

3. Vul uw betalingsgegevens in..
4. Lees en accepteer de algemene voorwaarden.
5. Klik op “Nu Boeken” om uw transactie af te maken.

 Opmerking: Het betalingsproces kan tot op 3 minuten duren afhankelijk van de verbinding met uw bank. Wees aub geduldig en klik niet op Pagina Vernieuwen.
 
Terug naar de vragen


4- Wat moet ik doen nadat ik de online reservering heb afgerond?


Zodra u het online boekingsformulier heeft afgerond ontvangt u meteen de bevestiging voor het hotel en de entréekaarten per email:
 
Opmerking: De kaartjes worden niet via de post opgestuurd.br />  
  • Voor de aanbieding “Port Aventura Hotels”: U ontvangt maar één bevestigingsmail welke u uit moet printen en meenemen naar het hotel samen met een geldig identiteitsbewijs met foto.
  • Voor de aanbieding “Kaartjes + Hotel in Salou”: U ontvangt twee bevestigingmails, één voor de accommodatie van uw keuze en de ander voor de entréékaarten. U moet beide mails uitprinten en ondertekenen. Presenteer de bevestiging voor het hotel bij aankomst samen met een geldig identiteitsbewijs met foto. Voor de toegang tot het park moet u de bevestigingsmail bij de kaartverkoop aan de ingang laten zien samen met een identiteitsbewijs met foto van de kaarthouder en de credit card die u heeft gebruikt om de kaartjes te kopen (ipv de credit card zelf mag u ook een kopie meenemen met daarop zowel de voor en achterkant van de credit card)
  • Voor alleen toegangskaarten: U ontvangt automatisch een bevestigingsmail welke u uit moet printen en tekenen en meenemen naar de kaartverkoop aan de ingang van het park. U moet ook een identiteitsbewijs van de kaarthouder laten zien met foto en de credit card die is gebruikt om de kaartjes online te kopen (ipv de credit card zelf mag u ook een kopie meenemen met daarop zowel de voor en achterkant van de credit card).
 

5 – Hoe kom ik bij Port Aventura?


Port Aventura ligt slechts een uur van Barcelona en maar 10 minuten van het vliegveld van Reus. Het park ligt ook dichtbij het treinstation en er is een rechtstreekse aflag van de A-7 snelweg. Hoe u ook reist, Port Aventura is nooit ver weg!
 
Van het centrum van Salou naar Port Aventura

Als u met de auto gaat, rijdt u het centrum van Salou uit door de C-31 B te nemen voor ongeveer één kilometer. Dan neemt u de C-14 richting “Reus, Tarragona, Valencia A7”. Neem daarna de C-14 richting “A7 – Tarragona” voor ongeveer één kilometer. Het is niet nodig om de snelweg A7 te nemen, maar als u daar toch terecht komt kijk dan uit voor de afslag waarop “Port Aventura” duidelijk aangegeven staat. Aangekomen bij Port Aventura kunt u parkeren op één van de twee parkeerplaatsen “Seat Ibiza” of “Seat Toledo”, beide kosten 6€ per dag.
Opmerking: De parkeerplaatsen zijn enorm, denk er dus aan om uw nummer en zone op te schrijven!
 
Als u ervoor kiest om de bus te nemen, raden wij u aan om van de diensten van Autocars Plana gebruik te maken. Deze bussen stoppen op verschillende plaatsen rond het centrum van Salou aan de Carrer Barcelona, Avinguda Jaume I, en Plaça Europa. De rit duurt ongeveer een half uur. De bus gaat minstens eens per uur tussen 10.00 uur en 19.00 uur*.

 Voor meer informatie en reserveringen: (+34) 97 735 4445 of www.autocarsplana.com
 
*Tijden kunnen gewijzigd zijn
Om te zien hoe makkelijk het is, bekijk de route op Google Maps!

Terug naar de vragen




 
Met de auto
-          - Port Aventura is gelegen bij afslag 35 van de snelweg AP-7 (ook aangegeven als Autopista del Mediterráneo of E-15)/div>
-          - Vanaf La Jonquera of Zuid Frankrijk neemt u de AP-7
-          - Als u vanuit Barcelona of El Vendrell komt, kunt u de AP-7 opgaan vanaf de C-32
 
U kun took de volgende nationale routes gebruiken:
-          N240 Tarragona-Lleida
-          T-11 Tarragona-Teruel
-          N340 Barcelona – Valencia
 
GPS Coordinates: UMT (X=344975.1205; Y=4551203.34)
 
Terug naar de vragen
 
Met de trein
Als u met de trein reist, bieden RENFE of de AVE twee zeer praktische alternatieven
 
RENFE
Port Avenura heeft zijn eigen treinstation dat verbonden is met vele andere stations in de region.
Informatie en reserveringen:: (+34) 902 24 02 02 or www.renfe.es
 
AVE
De Hoge Snelheids Trein reist van Madrid, Guadalajara, Calatayud, Zaragoza en Lleida naar het treinstation van Tarragona* waar vandaan Port Aventura een busdienst genaamd “Rapid Tren” aanbiedt.
Informatie en reserveringen: (+34) 902 24 02 02 or www.renfe.es

 Terug naar de vragen
 
Met de Bus
Port Aventura bidet een busdienst genaamd “Rapid Tren” vanaf het treinstation naar Port Aventura. **Prijs per persoon is 4.10 €. De dienst is gratis voor kinderen van 0 tot 3 jaar oud.
Informatie en reserveringen: (+34) 902 42 22 42 or www.alsa.es
Reserveringen vooraf zijn niet nodig; u kunt bij het instappen betalen.
** Prijzen kunnen gewijzigd zijn

Terug naar de vragen
 
Met het vliegtuig
Als u met het vliegtuig reist is het handig om de verschillende afstanden naar Port Aventura en Salou te kennen.
 
Luchthaven Reus
Port Aventura ligt maar 10 minuten van de luchthaven in Reus. Van daar uit kunt u een taxi nemen of een auto huren. Er zijn bussen en taxies naar Salou. Hint: Maak gebruik van Europcar’s speciale prijzen voor bezoekers van Port Aventura!

Luchthaven Barcelona
Als u aankomt op de luchthaven van El Prat Barcelona wordt aangeraden om de “Rapid Airport” dienst * naar Tarragona te nemen
Deze shuttle neemt u mee naar Port Aventura, maar zorg er wel voor dat u van te voren uw accommodatie boekt! De “Rapid Airport Bus” vertrekt vanaf de uitgang van Terminal B tegenover de Joan Miro muur.
Informatie en reserveringen: : (+34) 902 20 22 20 or (+34) 977 77 90 90 (u moet een reserveringsnummer of voucher aan kunnen tonen)

*Deze dienst wordt niet door Port Aventura Park aangeboden
 
Luchthaven Girona
Girona ligt 2 uur met de auto van Port Aventura. Het is een goede optie als u naar het park wilt rijden. Vergeet niet om naar de speciale prijzen voor bezoekers van Port Aventura te vragen.

Terug naar de vragen
 

Vragen over online Betalingen


6 – Is het veilig om online te betalen?


Bij BarcelonaPoint.com zijn we overtuigd van het belang van online bescherming. Onze site is beschermt door beveiliging van het hoogst mogelijke niveau zodat alle communicatie beschermd is en uw data veilig.
 
We verzamelen alleen persoonlijke gegevens om een reservering af te kunnen ronden en als wij deze data ophalen gebeurt dit via een VeriSign SSL certificaat en door PGP-2048k codering.
Als u toch niet wilt dat uw persoonlijke gegevens via het internet worden verstuurd, kunt u ons ook bellen en wij helpen u graag door de reservering per telefoon af te maken of u kunt ons uw credit card gegevens per fax opsturen. Betalingen per bankoverschrijving worden ook geaccepteerd.
 

7 – Is het mogelijk om met vakantiecheques te betalen?


Nee, wij accetperen geen vakantiecheques. U kunt uw vakantie betalen met een credit card of door een bankoverschrijving (neem daarvoor eerst contact met ons op). Leest u het antwoord op de vorige vraag voor meer informatie over internetbeveiliging.
 

8 – Kan ik met een e-card betalen?


JA, het is mogelijk om met elektronische credit cards te betalen. Onthoud aub dat u bij de hotelreceptie en de ingang van het park uw aankoop moet bewijzen door een identiteitsbewijs met foto en de elektronische credit card die u heeft gebruikt bij uw aankoop te presenteren. Voor uw vertrek naar Port Aventura moet u dus een brief / kaart van uw bank ontvangen met het kaartnummer en bevestiging dat u de rechtmatige kaarthouder bent.
 

9 – Hoe is het annuleringsbeleid?


Het annuleringsbeleid omvat de voorwaarden waartegen u op ieder moment de reservering kunt annuleren door Perfect Sun Travel S.L. op de hoogte te brengen. Elke reservering heeft een aparte annuleringsdatum waarna kosten voor annulering in rekening gebracht kunnen worden door het hotel, niet door Perfect Sun Travel S.L. Alle annuleringen moeten geschreven aan ons gecommuniceerd worden per email, fax of post.

Annuleringsvoorwaarden voor Hotels / Aparthotels (privé appartementen / villa’s uitgesloten):
a. De client krijgt het annuleringsbeleid voor het geselecteerde hotel te zien op de boekingspagina onder de beschrijving van de kamer. Om de accommodatie te kunnen boeken, moet de client met de voorwaarden toestemmen.
b. In geval van een “no-show”, zich niet bij de accommodatie melden zonder notificatie vooraf, zal het hele bedrag van de reservering of de kosten voor de eerste nacht, afhankelijk van het hotel, bij de client in rekening gebracht worden. De rest van het bedrag zal op de credit card van de client terug gestort worden. In het geval van een bankoverschrijving wordt de rest van het bedrag met aftrek van de overschrijvingskosten op de rekening van de klant teruggestort.
 

Vragen over Hotels in Salou


10 - Hoe ver is het centrum van Salou van het Park?


Het centrum en de stranden van Salou liggen slechts 1.6 km van het attractiepark. U kunt het park makkelijk met de auto, bus of zelfs te voet bereiken. Bekijk het onderdeel “Hoe kom ik bij Port Aventura” voor meer informatie over vervoer.
 
Voor nog meer duidelijkheid kunt u de afstand ook op GoogleMaps bekijken!
 

11- Welke hotels hebben de speciale aanbieding 1e kind gratis?


Bij BarcelonaPoint.com weten we dat reizen met kinderen en het boeken van accommodatie veel aandacht en organisatie vereist en dan zijn er nog de kosten. Wij doen ons best u te helpen de kwaliteitsaccommodatie te vinden die u verdient!
 
Ieder hotel is onafhankelijk en heeft dus zijn eigen beleid dat niet overal hetzelfde is. De aanbieding “1e Kind Gratis” is van toepassing op kinderen van 12 jaar en jonger. De hotels die deze aanbieding hanteren zijn normaal gesproken “Familievriendelijk” en bieden maaltijden voor kinderen en andere services voor families.
 
Om te zien welke hotels deze speciale aanbieding hanteren hoeft u alleen op de knop “Boeken” te klikken en u ziet in de opsplitsing van de totale prijs of er korting is inbegrepen (u kunt gemakkelijk naar de vorige pagina terugkeren)
Als u op de gedetailleerde boekingspagina terecht komt ziet u of de korting op uw boeking is toegepast. Als er geen korting is aangegeven kunt u er alsnog gerust van uitgaan dat we de laagst mogelijke prijs op uw reservering hebben toegepast.
Neem gerust contact met ons op als u meer wilt weten over de “1e Kind Gratis” aanbieding. Wij helpen u graag verder.
 
 

12- Hoe / waar kan ik mijn auto parkeren in Salou?


De meeste hotels in Salou hebben parkeerruimte. De prijs hangt af van het hotel en de tijd van het jaar.
Een aantal voorbeelden van hotels zijn Sol Costa Daurada, California Palace en Regina Gran Hotel.
Bij hotels zoals Jaume I en Sol Piramide kunt u uw auto op de openbare parkeerplaats die vlakbij ligt parkeren.
 

Vragen over het Attractiepark Port Aventura?





13 - Is het nodig om alle namen van de personen die de kaarten zullen gebruiken op te geven?


Nee, uw reservering is alleen verbonden aan de naam van de gene die de reservering maakt en die tevens bij het hotel in checkt en de kaarten voor het park af zal halen. Het is niet nodig om alle namen van de personen in de groep aan te geven.

Opmerking: Het is ook niet nodig om de ID/paspoortnummers van alle personen in de groep door te geven, alleen die van de persoon die in zal checken en de kaarten afhaalt.
 

Ontvang ik de kaarten voor het park via de post?


Nee, de kaarten worden niet via de post verstuurd. Zodra u het online boekingsproces afrondt ontvangt u een email bevestiging welke als voucher ticket dient. U moet deze voucher samen met een identiteitsbewijs met foto en de credit card die u bij de aankoop gebruikte presenteren bij de kaartverkoop van het park en de medewerker van de kaartverkoop zal de voucher omruilen voor de entreékaarten.
 

Kan ik een kaartje voor maar één dag kopen?


BarcelonaPoint.com heeft samen met Port Aventura een speciale internetaanbieding samengesteld.
Bij Port Aventura kost een standaard entrée voor één dag 42 €.
Met BarcelonaPoint.com betaalt u voor 2 achtereenvolgende dagen in het park dezelfde prijs!
 

16 - Wat moet ik doen als ik op het park aankom?


Als u in een hotel in Salou verblijft en de toeganskaarten apart heeft gekocht dan moet u de email bevestiging voor de kaarten bij de kaartverkoop van het park presenteren samen met een geldig identiteitsbewijs met foto en de credit card waarmee u de kaarten heeft betaald. De naam op het identiteitsbewijs moet overeenkomen met de naam op de email bevestiging.

Eenmaal in het park rest u niets anders dan te genieten van alle attracties en de fantastische shows! Vergeet niet dat u de volgende dag naar het park terug kunt keren dankzij de aanbieding “2 dagen voor de prijs van 1”!
Als u in één van de hotels op het park verblijft hoeft u enkel de bevestigingsmail van de hotelreservering bij de receptie te laten zien. De receptionist zal u dan de toeganskaarten geven zodat u het park onbeperkt kunt betreden gedurende uw verblijf.
 

Krijg ik VIP toegang tot het park als ik mijn kaartjes voor Port Aventura via Barcelonapoint.com koop?


JA en NEE
JA u heeft onbeperkt toegang tot het park voor tenminste 2 dagen (dankzij de aanbieding “2 dagen voor de prijs van 1”) behalve als u in één van de hotels op het park verblijft. In dat geval heeft u onbeperkt toegang tot het park gedurende uw gehele verblijf.
 
Aan de andere kant, voor de attracties moet u gewoon in de rij aansluiten zoals ieder ander. Eenmaal binnen het park kunt u wel een expresskaart kopen waarmee u naar voorin de rij kunt doorlopen.
 

Kan ik met mijn kaarten voor Port Aventura ook in het Port Aventura Aquatic Park?



Als u in een hotel in Salou verblijft en de kaarten apart aanschaft zou u moeten kiezen voor de aanbieding “3 dagen, 2 parken” in plaats van “2 dagen voor de prijs van 1”. Met de “3 dagen, 2 parken” kunt u Port Aventura op de eerste dag bezoeken, het Port Aventura Aquatic Park op een andere dag en uiteindelijk een niet achtereenvolgende dag in één van de twee parken doorbrengen.
 
Als u in één van de Port Aventura hotels verblijft geldt het volgende
- Gasten van Hotel Port Aventura of Hotel Port Aventura Resort hebben gedurende het gehele verblijf toegang tot beide parken.
- Gasten van Hotel El Paso krijgen gedurende het verblijf 1 dag toegang tot Port Aventura Aquatic.

Opmerking: Gedurende de zomer kan het Port Aventura Auatic Park soms maar een beperkt aantal personen toelaten vanwege veiligheidsredenen. In geval van onweer kan het Aquatic Park gesloten blijven.
 

Is het attractiepark Port Aventura kindvriendelijk?Terug naar de vragen
 


Port Aventura is bovenal een amusementspark dat staat voor veel PRET!
 
Kinderen van alle leeftijden zijn meer dan welkom. Het park is ontworpen voor zowel jong als oud met vaardigheidsspellen, miniatuurattracties en andere plekken speciaal voor de jongste gezinsleden. Bij de ingang kunt u een plattegrond meenemen die u zal helpen om de attracties voor de kleinsten makkelijk te vinden. Alle shows zijn familievriendelijk en een plezier voor de hele familie, inclusief de allerkleinsten.
 
Ook zijn er verschillende faciliteiten voor kinderen beschikbaar: Ruimtes voor het verschonen en toiletten verdeeld over het gehele park en wandelwagens en karretjes voor baby’s en peuters zijn er in het deel genaamd Mediterrania.
 
Opmerking: De toegang tot het park is gratis voor kinderen onder de 4 jaar. Voor kinderen van 4 tot 10 jaar gelden speciale kortingen op alle kaartmogelijkheden via BarcelonaPoint.com
 

Zijn er via BarcelonaPoint.com speciale prijzen voor groepen en voor gehandicapten?


De standaard entréeprijzen zijn lager voor kinderen, senioren, invaliden en groepen.

 

Het hele BarcelonaPoint.com Team wenst u een geweldige tijd in Spanje en Port Aventura!