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Häufig gestellte Fragen

FAQs
 

 HäufiggestellteFragenzuFerienwohnungen 
 

WiesucheichnachUnterkünften?
 WiebucheicheineFerienwohnung?
 IstdieReinigungderWohnungimPreisinbegriffen?
 WannerhalteichdieAdressederWohnungunddieKontaktdetailsdesEigentümers?
 WiehochistdieKaution?
 WannwirddieKautionzurückerstattet?
 WiebezahleichdieAnzahlung?
 WelcheAustattunghatdieWohnung?
 WannerhalteicheineReservierungsbestätigung?
 WieerhalteichdieSchlüsselderWohnung?
 WieannulliereichmeineFerienwohnungsreservierung?
 WirdmirdieAnzahlungbeiAnnullierungmeinerReservierungzurückerstattet?

              

  HäufiggestellteFragenzuHotels

               

WiesucheichnacheinemHotel?
 WiebucheicheinHotel?
 HabeichirgendwelcheanderenKostenzuzahlen,wennicheinHotelbuche?
 WannerhalteichmeineReservierungsbestätigungfürdasHotel?
 WieannulliereichdieHotelreservierung?
 ErhalteicheineRückerstattungbeiAnnullierungmeinerHotelreservierung?

              HäufiggestellteFragenzuWohnungen
 
            

WiesucheichnacheinerUnterkunft?  
 UmnachUnterkünftenzusuchen,klickenSie“SuchenachFerienwohnungen”undgebenSieihreReisedatenunddieAnzahlPersonenein.
 DanndrückenSie“Suche”.AufdernächstenSeitewirdIhneneineSeitemitallenverfügbarenFerienwohnungenangezeigt.
AlleWohnungenaufdieserSeitesindzudenvonIhneneingegebenenDatenverfügbar.
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WiebucheicheineFerienwohnung?
 
 WennSieIhreReisedatenindieSuchmaskeeingegebenhabenundIhnendieListemitdenverfügbarenWohnungenerscheint,
 könnenSieeineWohnungmarkierenundauf “Auswählen”klicken.AufdernächstenSeitewerdenSienundieDetailsderWohnungunddenEndpreissehen.
 ImEndpreisinbegriffensinddieReinigungskostenderWohnung,wennSiedieWohnungwiederverlassen. 
 DieserPreisenthältauchdielokalenSteuern. KlickenSieauf“BuchenSiees!”undfahrenSieaufderBuchungsseiteweiter. 
 AufderBuchungsseitemüssenSiepersönlicheAngabenmachenunddieZahlungsartauswählen. 
UmdieBuchungabzuschliessen,müssenSiedenBetragderAnzahlungbezahlen. DieAnzahlungbeträgtnormalerweise20%derMietkosten. 
IhrerKreditkartewirdnurdieAnzahlungbelastet. 
WennSiedieBanküberweisunggewählthaben,müssenSienurdenBetragderAnzahlungüberweisen.
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IstdieReinigungderWohnungimPreisinbegriffen?
             Ja,eineeinmaligeReinigungistimPreisenthalten.UnsereFerienwohnungenwerdenvorundnachdemunsereGästeein-bzw.auscheckengereinigt. 
WennSieihreWohnungwährendIhresAufenthaltsgereinigthabenwollen,somüssenSiedasmitdemEigentümerderWohnungbesprechenoderBarcelonaPoint.comkontaktieren. 
NormalerweisekosteteinezusätzlicheReinigung€30.             
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WannerhalteichdieAdressederWohnungunddieKontaktdetailsdesEigentümers?
             WennSiedieAnzahlungüberwiesenhaben,werdenwirIhnendieDetailsdesEigentümersderWohnungineinemE-mailzusenden.
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WiehochistdieKaution?
             
JedeWohnunghatandereRegelungenbezüglichKaution.Wennein Eigentümer eineKautionverlangt, 
so istdies indenDetailsderWohnungundinderBuchungsseitevermerkt.
DieKautionistderKontaktpersonbeiderSchlüsselübergabezubezahlenundwirdIhnenbeiIhrerAbreisezurückerstattet.
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WannwirddieKautionzurückerstattet?
             DerEigentümeroderdieKontaktpersonderWohnungwirdIhnendieKautionbeiderSchlüsselrückgabevollständigzurückerstatten,
 sofernSiekeineSchädenanderWohnungverursachthaben.
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WiebezahleichdieAnzahlung?
             UmdieAnzahlungzubezahlen,müssenSiedasBuchungsformularausfüllenunddieInformationenIhrerKreditkarteeingeben.
WirwerdendanndieAnzahlungIhrerKreditkartebelasten,sobaldwirdieVerfügbarkeitderWohnungüberprüfthaben.
FolgenSienundenimAbschnitt"WiebucheicheineFerienwohnung?" angegebenenSchritten.”
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WelcheAusstattunghatdieWohnung?
             
AlleunsereWohnungensindvollständigausgestattetmitKüche,Dusche,Toilette,HandtücherundBettwäsche.
 ZusätzlicheAusstattungwie TV,Stereo,Internet undKabel-TVvarierenjenachWohnung. 
DieseInformationenkönneninderdetailliertenBeschreibungderWohnung gefundenwerden,diefürjedeWohnungverfügbarist.
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WannerhalteicheineReservierungsbestätigung?
             
WennSiediepersönlichenInformationenunddieZahlungsinformationeneingetragenhaben, 
             werdenwirdieseprüfenunddieKreditkartemitdemBetragderAnzahlungbelasten.WenndieAnzahlungIhrerKreditkartebelastetwurde,             
 werdenwirIhnenperE-maileineBuchungsbestätigungmitInformationenüberdenEigentümerbzw. 
dieKontaktpersonunddieexaktePositionIhrerUnterkunftzusenden.
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WieerhalteichdieSchlüsselderWohnung?
             WennsiedieBuchungsbestätigungerhaltenhaben,müssenSiedieKontaktpersonkontaktieren 
             undeinenTerminfürdieSchlüsselübergabevereinbaren. 
             DabeisolltenSiedieKontaktpersonmindestens4TagevorIhrerAnkunftkontaktieren.
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WieannuliereichmeineFerienwohnungsreservierung?
             
UmdieReservierungzuannullieren,müssenSieBarcelonaPoint.comkontaktieren.
 WirwerdendanndenEigentümerderWohnung überIhreAnnullierunginformieren.
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WirdmirdieAnzahlungbeiAnnullierungmeinerReservierungzurückerstattet?
             DerBetrag,derzurückerstattetwird,hängtvonderZeitbiszuIhrerReservierungab. 
             BittelesenSieunsereGeschäftsbedingungenundrechtlichenHinweise.
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HäufiggestellteFragenzuHotels

                          

WiesucheichnacheinemHotel?
             KlickenSieauf “SuchenachHotels”inderStartseiteaufderlinkenSeite. 
             InderSuchmaskefürHotelsgebenSieIhreReisedaten,dieAnzahlPersonenunddieDestinationein.
              KlickenSiedannauf "Suchen".AufdernächstenSeitewerdenIhnendanndieverfügbarenHotelsangezeigt.
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WiebucheicheinHotel?
             FolgenSiedenzuvorbeschriebenenSchritten,umeineListeverfügbarerHotelszuerhalten. KlickenSiedannauf “PreisundDetails”
desSieinteressierendenZimmers. AufdernächstenSeitefindenSieeinedetaillierteBeschreibungderPreise,
derReservierungundderDetailsdesHotels.KlickenSiedannauf “ReservierenSiejetzt”.SiegelangendadurchzurBuchungsvorlage. 
             HiermüssenSie IhrepersönlichenInformationenund IhrerKreditkarteninformationeneingeben.
             WennSieihrepersönlichenDatenübermittelthaben,werden wirdiese prüfen,ihreKreditkarte belastenund 
             Ihneneine Bestätigung IhrerReservierungperE-mailsenden.
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HabeichirgendwelcheandereKostenzuzahlen,wennicheinHotelbuche?
             Nein,esgibtkeinezusätzlichenKosten.DerinderBuchungsvorlageangezeigtePreisistderEndpreisfürdasHotel,
             dasSieausgewählthaben.DieserPreis beinhaltetalleSteuernundsonstigeGebühren. Siehaben demHotelnichtsweitereszubezahlen.
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WannerhalteichmeineReservierungsbestätigungfürdasHotel?
             NormalerweiseerhaltenSie dieBestätigungfürIhreHotelreservierunginnerhalbvon24Stunden.
             WährenddieserZeitprüfenwirdieGültigkeit IhrerDaten.Sobaldwirdamitfertigsind,sendenwirIhnendieBestä
tigungIhrerReservierungmittelsE-mail.
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WieannuliereichmeineHotelbuchung?
             UmIhreReservierungzuannulieren,müssenSie BarcelonaPoint.com mittelsTel, 
             E-mailoderperBriefkontaktierenundIhreReservationsnummerangeben.Wirwerdendann IhreReservierungannulieren.
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ErhalteicheineRückerstattungbeiAnnullierungmeinerHotelreservierung?
             SowohlinderBuchungsvorlagealsauchimBestätigungs-E-mailwirddieAnnullierungspolitkfürdasvonIhnengewählteHotelerläutert.
NormalerweisegibteskeineAnnullierungsgebühr,wennSiefrühgenugannullieren.
Wenn SieinnerhalbderinderAnnullierungspolitikdargestellten Zeitannullieren,
             werdenSieden BuchungspreisabzüglichderAnnullierungsgebührzurückerstatteterhalten.
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